Política de Privacidade

A LS Intimus (“nós”, “nosso” ou “Plataforma”) é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site lsintimus.com.br e aplicativos associados, na condição de controladora prevista na LGPD.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@lsintimus.com.br.

Podemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais, conforme sua interação com a Plataforma:

• Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário para faturamento ou antifraude), senha (armazenada de forma criptografada) e preferências de comunicação.
• Dados de pedido e entrega: endereço, histórico de compras, itens do carrinho, cupons utilizados e informações de rastreamento.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar transações. Dados completos de cartão são tratados por provedores de pagamento certificados; não armazenamos o número integral do cartão em nossos servidores.
• Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies e identificadores semelhantes para funcionamento, segurança e métricas.
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte, avaliações e interações com newsletters, quando você optar por recebê-las.

Utilizamos seus dados pessoais para finalidades legítimas e específicas, incluindo:

• Criar e gerenciar sua conta na loja.
• Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.
• Enviar confirmações de pedido, atualizações de status e comunicações transacionais.
• Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Melhorar produtos, experiência de compra e atendimento, com base em análises agregadas quando possível.
• Enviar ofertas e novidades, somente com seu consentimento ou quando permitido pela lei; você pode cancelar a qualquer momento.

Tratamos dados com fundamento nas hipóteses da LGPD, conforme o caso: execução de contrato ou procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal; legítimo interesse (como segurança e melhoria do serviço, respeitando seus direitos); proteção do crédito; e consentimento, quando exigido — por exemplo, para marketing ou cookies não essenciais.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com operadores que nos auxiliam na prestação do serviço, sob contratos e obrigações de confidencialidade e segurança, tais como:

• Provedores de pagamento e antifraude.
• Transportadoras e parceiros logísticos.
• Provedores de hospedagem, e-mail transacional e ferramentas de analytics.
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou ordem judicial.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão, lembrar preferências, medir desempenho do site e, quando aplicável, personalizar conteúdo. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento da loja (por exemplo, carrinho e login).

Você pode gerenciar cookies no navegador; a desativação de cookies essenciais pode limitar funcionalidades como checkout e área logada.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo prazos de guarda fiscal, contábil e de defesa em processos, após os quais os dados serão eliminados, anonimizados ou arquivados de forma segura, salvo obrigação legal em contrário.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco, como criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, monitoramento e boas práticas de desenvolvimento. Nenhum sistema é totalmente isento de riscos; em caso de incidente relevante que possa afetá-lo, buscaremos cumprir os deveres previstos na LGPD.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, mediante confirmação de identidade:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências.
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível.

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de coleta indevida, adotaremos medidas para excluir as informações.

Alguns provedores de tecnologia podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias contratuais e de segurança compatíveis com a LGPD ou utilizamos mecanismos de transferência reconhecidos pela legislação aplicável.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo da página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso destacado no site. O uso continuado da Plataforma após a publicação constitui ciência da versão vigente, na medida permitida pela lei.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Recomendamos, antes, entrar em contato conosco em privacidade@lsintimus.com.br para que possamos resolver sua solicitação de forma ágil.